Exclusão de Dados do Usuário

Última atualização: 06 de maio de 2026

Na Vortex8 Lab, respeitamos sua privacidade e seu direito de controlar seus dados pessoais. Se você utilizou algum de nossos aplicativos ou serviços e deseja solicitar a exclusão dos seus dados, siga as instruções abaixo.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

1. Envie um e-mail para contato@vortex8.digital com o assunto "Solicitar exclusão de dados".

2. No corpo do e-mail, informe:

- Seu nome completo

- O e-mail associado à sua conta ou cadastro

- O nome do aplicativo ou serviço utilizado

- Uma breve descrição do que deseja (ex.: exclusão total dos dados, exclusão de dados específicos)

3. Aguarde a confirmação. Responderemos em até 5 dias úteis confirmando o recebimento da solicitação.

4. Processamento. A exclusão será concluída em até 15 dias úteis após a confirmação. Você receberá um e-mail notificando a conclusão.

Você também pode enviar sua solicitação pelo WhatsApp: (51) 99352-8584.

O que acontece quando seus dados são excluídos

- Todos os dados pessoais associados à sua conta serão permanentemente removidos dos nossos sistemas

- Dados que estejam em backups serão excluídos no próximo ciclo de manutenção (até 30 dias)

- Dados que precisam ser mantidos por obrigação legal ou regulatória serão retidos apenas pelo prazo exigido e depois eliminados

- Após a exclusão, não será possível recuperar seus dados ou histórico de uso

Revogar acesso via Facebook/Instagram

Se você conectou sua conta do Facebook ou Instagram ao nosso aplicativo, também pode revogar o acesso diretamente:

1. Acesse as Configurações do seu Facebook

2. Vá em Segurança e login > Aplicativos e sites

3. Encontre o aplicativo da Vortex8 Lab e clique em Remover

4. Confirme a remoção

Isso revogará nosso acesso aos dados da sua conta. Para a exclusão completa dos dados já coletados, envie a solicitação conforme descrito acima.

Importante: A exclusão dos dados é irreversível. Certifique-se de que deseja prosseguir antes de enviar a solicitação. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco antes de solicitar a exclusão.

Contato

- Responsável: Ane Santos — Vortex8 Lab

- E-mail: ane@vortex8.digital

- WhatsApp: (51) 99352-8584

- Site: http://www.vortex8.digital

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

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